1.冬季东北的马路多有冰雪，路面较滑，最好穿雪地防滑棉鞋或球鞋，切记不能穿皮鞋，否则行动不便。
2.东北冬天气温大概0℃至-20℃，有的地方可达-30℃。应备羽绒衣、高领厚羊毛衣、羊毛裤、羽绒裤、手套等。
3.在林海雪原，原有的路大多被雪覆盖，在不清楚路况时，不可贸然前行，需找树干当杖探明深浅方前行。若不幸掉进雪坑，千万不能挣扎，因越挣扎掉得越深，应等待救援。
4.冬季寒冷易感冒，出门旅游要备羚羊感冒片等治疗伤风感冒的药品;北方爱吃凉菜，不习惯者易闹肚子，需备黄莲素等药品;北方干燥口干，需备夏桑菊、黄老吉等清热冲剂。
5.东北冬季大多下雪积雪，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。
6.由于冬季冰雪路面情况复杂，交管部门将不定时关闭亚布力-哈尔滨的哈牡高速公路导致出行受阻等引起的不便请您谅解，我们将协助您购买返程车票（费用由游客自行承担）将您安全送回目的地！
7.因人力不可抗拒的因素所产生的费用，根据新旅游法规定双方协商解决。
8.持有老年证、军官证、教师证、学生证、导游证、残疾证等，按景区规定优免现退；退还旅行社协议价格。如节假日部分 景区价格上浮，我社不再提前告知，则以当日景区挂牌价格为准
9.客人在景区内或自由活动自己选购旅游纪念品的或参加额外的自费项目，均与旅行社和导游无关，请自行判断产品质量及景区收费的价格表。
10.雪乡经济条件有限火抗分房原则为男女分开，如夫妻、一家人、团体要求同住需补房间差价。
11.景区餐饮条件有限，大多以土豆白菜为主，游客可提前自备零食。
