张家界3晚4天游

1．五星以下酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。
2．散客组团有一定的特殊性，由于客人来的交通工具不一样；如遇航班、短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。
3．湖南地区实行节能减排政策，很多酒店无一次性用品，请客人自备洗漱用品。
4．退费：如客人持有记者证、军残证、老年证、导游证、学生证、军官证等优惠证件的（优惠见退费标准）请在客人报名时就需提前告知有无优惠证件如没提前告知天门山无优惠可退。行程内赠送和打包门票及交通，不去不退费亦不做等价交换，其他景区门票均为团队折扣价不退不换，特此申明！
5．中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。
6．张家界景区旅游用车均为套车（同款车型，不一定是同一个司机，也就是全程不固定使用同一台车，请客人谅解！景区内乘坐景区环保车，非一团一车，所以游客多数时候无法保证整团客人同时抵达下一个目的地，请听从导游的安排；以上行程在不减少景点的前提下可以调整景点游览的先后顺序。
7．小孩报价12周岁（含12岁）以下，不占床、不含门票。
8．请客人在您游程结束时务必真实的填写导游质量服务跟踪表。如出现质量问题，将作为您投诉的依据之一。
9．70岁以上游客需提供健康证明和家人签署免责协议书参加此旅游团行程。80岁以上不收。
10．请大家配合导游的安排，不要擅自离团，以免发生不必要的麻烦。
11．旅行社所含的意外险不包括自身已患有的急性病和慢性病急发性发作等，客人自愿参加旅行，如因自身原因发生意外，后果自己承担，旅行社所含的意外险赔付只按保险公司规定理赔范围和额度赔付，超出部分旅行社不承担。
12．如因国家政策性调整或人力不可抗因素造成费用增加，旅行社负责协调，由此产生的费用由客人自理。
13．70周岁以上需提供健康证明并有18岁以上成人随行，其余无收客限制；此为打包产品，因客人原因未享受赠送项目不退费用。